Договор-оферта
Настоящий договор-оферта интернет-магазина Grani Jewelry устанавливает порядок продажи товаров в интернет-магазине Grani Jewelry, заказанных через сайт https://granijewelry.com в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, и регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров.
Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем договоре (далее по тексту – Договор)
Покупатель – дееспособное физическое лицо, разместившее заказ на сайте https://granijewelry.com с целью приобретения товаров
в интернет-магазине Grani Jewelry на условиях настоящей оферты, либо использующее товар, приобретенный на сайтеgranijewelry.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
(далее по тексту также — Сторона).
Продавец (интернет-магазин Grani Jewelry) — Индивидуальный предприниматель Ижик Ирина Олеговна за ОГРНИП 324470400012819, фактический адрес: Российская Федерация, 192007, г. Санкт-Петербург, Ул. Боровая д.116 литер А, телефон +79110272616,
e-mail: granijewelry@gmail.com (далее по тексту также — Сторона).
Уведомление о постановке на специальный учет юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями: ИП4703036039
Заказ – электронное сообщение Покупателя о своём ознакомлении с предложенным описанием товаров посредством каталогов,
фотоснимков, размещённых на официальном сайте интернет-магазина Grani Jewelry https://granijewelry.com в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее по тексту – Интернет), и намерении приобрести товар и его доставку по адресу,
указанному Покупателем, либо посредством самовывоза товара.
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине Grani Jewelry на официальном сайте granijewelry.com в Интернете.
Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес https://granijewelry.com, на котором можно ознакомиться с представленными
Товарами, их описанием и ценами на них, выбрать определенный Товар, способы оплаты Товара, доставки Товара и оформить
на выбранный Товар Заказ. В рамках настоящего Договора понятия интернет-магазин Grani Jewelry и Интернет-магазин,
https://granijewelry.com и производные от granijewelry.com являются равносильными и трактуются аутентично по контексту оферты.
Продажа товаров через Интернет-магазин – продажа Товаров дистанционным способом по Договору розничной купли-продажи,
заключаемому на основании предварительного ознакомления Покупателя с предложенным описанием Товаров посредством
каталогов, фотоснимков, размещённых на официальном сайте Интернет-магазина в Интернете.
Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещённый в Интернете и расположенный
по адресу https://granijewelry.com. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
• он ознакомился с настоящими Договором,
• настоящий Договор понятен Покупателю,
• он полностью согласен с изложенными в настоящем Договоре условиями и принимает их.
Предмет Договора
Акцепт настоящей оферты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок.
7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Покупателей. Изменения, вносимые в Договор, публикуются на Сайте в виде новой редакции Договора, которая вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях Договора, размещённого на Сайте.
9. Настоящим договором установлено, что Товар, размещенный на сайте без пометки “В наличии” изготавливается Продавцом до 14 календарных дней с момента оформления заказа, если иное не установлено в описании к Товару.
10. Продавцом установлены следующие индивидуально-определенные свойства товара: наличие гравировки на изделии, скругленный профиль внутри кольца (комфортная посадка)
11. Продавцом установлен гарантийный срок на результат работы по договору – 6 месяцев. Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем
Оформление Заказа
1. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему больше 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2. После оформления Заказа Покупатель получает электронное письмо с информацией о Заказе и оплате, если была предусмотрена предварительная оплата Товара. Такое электронное письмо направляется на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
3. Электронное письмо с информацией о заказе и кассовым чеком является подтверждением Заказа для Продавца и Покупателя. При необходимости продавец может согласовать с Покупателем данные Заказа путём обмена электронными сообщениями по электронной почте или
с помощью мессенджеров.
4. Продавец не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств и (или) Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон Договора
с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
5. Для аннулирования заказа Покупатель должен написать на почту granijewelry@gmail.com. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю счёт, с которого произведена оплата.
6. Продавец приступает к изготовлению и (или) комплектации Заказа после получения деталей Заказа и оплаты от Покупателя. Если товар не содержит пометки “В наличии”, Продавец вправе изготавливать товар до 14 календарных дней, если иное не указано в описании к Товару.
7. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца посредством электронной почты или по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты». Продавец не несёт ответственности за передачу Товара в Службу доставки с неверными реквизитами Покупателя, если Покупатель указал такие реквизиты при оформлении Заказа, подтвердил их и своевременно не сообщил об ошибке до момента передачи Товара в Службу доставки.
8. Фотографии, сопровождающие Товар на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики, а именно толщина, ширина, вес изделий являются приблизительными и могут отличаться в зависимости от размера и типа изделия. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу на официальную электронную почту granijewelry@gmail.com или по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты».
9. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Получение и доставка Товара
Оплата Товара
1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, если Заказ подтвержден Продавцом, изменению не подлежит.
4. Информация о способах оплаты Товаров размещена на Сайте в разделе «Оплата».
5. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Товара при оформлении и размещении Заказа на Сайте.
6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Если Товар оплачен на Сайте при оформлении и размещении Заказа (предварительная оплата Товара), Покупатель получает электронное письмо на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа, с информацией о совершённой оплате и официальным кассовым чеком, подтверждающим совершение покупки в Интернет-магазине.
8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма Заказа, способа его получения и региона доставки.
Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 (Семи) календарных дней. При этом, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
2. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю Службы доставки, если доставка является платной.
3. Информация о возврате и обмене Товара размещена на Сайте в разделе «Возврат и обмен товара».
4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества ему будет возвращена денежная сумма, уплаченная по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (Десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки возвращаемого Товара определяется в соответствии с расценками Службы доставки.
5. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
6. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы (при наличии), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8. Товар ненадлежащего качества – это Товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара – это несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям настоящего Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9. Покупатель уведомлен о следующих характеристиках товара, которые не являются скрытыми дефектами и/или браком и не принимаются к рассмотрению по гарантии:
- Для изделий с фактурой: наличие вмятин, трещин и чёрных пятен на внутренней части, а также в углублениях на поверхности, не считается дефектом/браком, т.к. напрямую связано с техническими особенностями создания фактуры на металле
- Для цветных колец: неоднородность цвета, наличие вкраплений, а также появление царапин и потертостей на металле, связанных с особенностями модели (эскиза), или появившихся в результате эксплуатации изделия
10. Возврат Товара ненадлежащего качества оформляется и осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями возврата и обмена товаров.
11. Продавец вправе не принимать претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:
a. в случае обнаружения внешних повреждений Товара
b. при отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения Товара и (или) оригинальной упаковки;
c. в случае неправильной эксплуатации Товара и нарушения Правил ухода за изделиями, размещенными в разделе «Уход за изделиями»
d. если Покупатель эксплуатировал Товар для целей, для которых он не предназначен;
e. в случае получения Товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации;
f. в случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного Товара для целей, для которых он предназначен.
12. При отправке почтовым отправлением либо Службой доставки возврат оформляется в виде посылки с описью вложения и с отметкой «Возврат товара. Заказ №».
13. Возвращаемый Товар должен быть надёжно упакован в короб с защитными вложениями/плёнками, в котором этот Товар был получен, либо в аналогичную упаковку, но которая сможет обеспечить сохранность Товара.
14. Если Товар был оплачен банковской картой на Сайте, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
15. Возврат товара оформляется только путём обмена электронными письмами, где со стороны Продавца официальная электронная почта – granijewelry@gmail.com, а со стороны Покупателя – электронная почта, адрес которой он указал в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте.
Ответственность сторон
1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.
2. Продавец не несёт ответственности за Товар, приобретённый на других сайтах и у других продавцов.
3. Продавец не несёт ответственности за информацию, размещённую на других сайтах и у других продавцов.
4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного оформления Заказа;
• неправомерных действий третьих лиц.
5. Продавец не несёт ответственности за действия или бездействие Службы доставки, которую выбрал и указал Покупатель в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте.
6. Продавец не несёт ответственности в случае использования Товара не по назначению и для целей, для которых он не должен использоваться, а также в случае нарушения правил безопасности при использовании Товара, правил разумного использования товаров соответствующей категории и такого рода, правил ухода за изделиями.
7. Покупатель полностью и самостоятельно несёт ответственность за любые повреждения и ущерб, в том числе жизни и здоровью человека и (или) животному, имуществу, вызванные нецелевым использованием Товара, а также при несоблюдении правил безопасности при использовании Товара, правил разумного использования товаров соответствующей категории и такого рода.
8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Любая из Сторон настоящего Договора, освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить доступными им средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон настоящего Договора. В случае изменений действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющих на какую-либо из Сторон и не позволяющих любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка дальнейшей работы по Договору.
11. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору на основании п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора, обязана в течение 7 (Семи) календарных дней известить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Отсутствие уведомления или его несвоевременность лишает Сторону права ссылаться на указанные в п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора обстоятельства как на причину частичного или полного неисполнения обязательств по настоящему Договору.
12. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на срок, равный периоду действия указанных в п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора обстоятельств. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 3 (Трёх) месяцев, то каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, возместив при этом убытки другой Стороне.
Конфиденциальность и защита информации
1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Информация об обработке персональных данных размещена на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности и правила по обработке персональных данных».
3. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара и (или) адрес места нахождения/проживания.
4. Предоставляя данные при оформлении заказа на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
5. Продавец использует предоставленную Покупателем информацию:
• для идентификации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• для клиентской поддержки;
• для установления обратной связи с Покупателем, направления уведомлений, обработки запросов и обращений от Покупателя;
• для организации доставки Товара и (или) его возврата;
• для информирования Покупателей о товарах и услугах Интернет-магазина, а также о любых изменениях;
• для контроля качества работы Интернет-магазина;
• для обработки платежных операций;
• для предотвращения и защиты от мошенничества и прочих рисков правовой и информационной безопасности.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
9. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
Онлайн-платежи
1. АО КБ "Модульбанк" оказывает Продавцу услуги по информационному и технологическому взаимодействию между участниками расчетов и является уполномоченным лицом Продавца по получению переводов.
2. Данные банковских карт не передаются Продавцу и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты может использоваться протокол 3D Secure.
3. Предоставляемая Покупателями персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковских карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере.
Разрешение споров
1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться по возможности путём переговоров между Сторонами.
В случае если Стороны не могут прийти к соглашению по предмету спора путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
4. Действующая редакция Договора от 11.02.2024 опубликована на официальном сайте Интернет-магазина.
Термины и определения
Термины и определения, используемые в настоящем договоре (далее по тексту – Договор)
Покупатель – дееспособное физическое лицо, разместившее заказ на сайте https://granijewelry.com с целью приобретения товаров
в интернет-магазине Grani Jewelry на условиях настоящей оферты, либо использующее товар, приобретенный на сайтеgranijewelry.com, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
(далее по тексту также — Сторона).
Продавец (интернет-магазин Grani Jewelry) — Индивидуальный предприниматель Ижик Ирина Олеговна за ОГРНИП 324470400012819, фактический адрес: Российская Федерация, 192007, г. Санкт-Петербург, Ул. Боровая д.116 литер А, телефон +79110272616,
e-mail: granijewelry@gmail.com (далее по тексту также — Сторона).
Уведомление о постановке на специальный учет юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями: ИП4703036039
Заказ – электронное сообщение Покупателя о своём ознакомлении с предложенным описанием товаров посредством каталогов,
фотоснимков, размещённых на официальном сайте интернет-магазина Grani Jewelry https://granijewelry.com в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее по тексту – Интернет), и намерении приобрести товар и его доставку по адресу,
указанному Покупателем, либо посредством самовывоза товара.
Товар – продукция, представленная к продаже в интернет-магазине Grani Jewelry на официальном сайте granijewelry.com в Интернете.
Служба доставки – компании, оказывающие услуги по доставке Заказов Покупателям.
Интернет-магазин – интернет-сайт, имеющий адрес https://granijewelry.com, на котором можно ознакомиться с представленными
Товарами, их описанием и ценами на них, выбрать определенный Товар, способы оплаты Товара, доставки Товара и оформить
на выбранный Товар Заказ. В рамках настоящего Договора понятия интернет-магазин Grani Jewelry и Интернет-магазин,
https://granijewelry.com и производные от granijewelry.com являются равносильными и трактуются аутентично по контексту оферты.
Продажа товаров через Интернет-магазин – продажа Товаров дистанционным способом по Договору розничной купли-продажи,
заключаемому на основании предварительного ознакомления Покупателя с предложенным описанием Товаров посредством
каталогов, фотоснимков, размещённых на официальном сайте Интернет-магазина в Интернете.
Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещённый в Интернете и расположенный
по адресу https://granijewelry.com. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает, что:
• он ознакомился с настоящими Договором,
• настоящий Договор понятен Покупателю,
• он полностью согласен с изложенными в настоящем Договоре условиями и принимает их.
Предмет Договора
- Продавец предоставляет возможность Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте, а Покупатель знакомится с предложенным
- Интернет-магазином описанием Товаров посредством каталогов, фотоснимков, размещённых на Сайте, оформляет Заказ на Сайте и оплачивает Товар на условиях настоящего Договора.
- Продавец передает, а Покупатель оплачивает и получает Товар согласно размещённому на Сайте Заказу.
- Продавец и Покупатель гарантируют друг другу, что обладают необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, а также соответствуют всем условиям, необходимым и достаточным для заключения и исполнения настоящего Договора.
- Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Покупателю Товара и оплаты Покупателем его полной стоимости.
- Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
- Подтверждением перехода права собственности на Товар и риска случайной гибели и повреждения Товара служит подпись Покупателя в соответствующих документах и (или) накладной в момент фактической передачи Товара Службой доставки или в момент самовывоза.
Общие положения
- Продажа Товаров в Интернет-магазине осуществляется дистанционным способом в соответствии с настоящим Договором розничной купли-продажи, который заключается с Покупателем на основании ознакомления Покупателя с предложенным Интернет-магазином описанием Товаров посредством каталогов, фотоснимков, размещённых на Сайте.
- Настоящий Договор регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров в Интернет-магазине.
- Настоящий Договор, а также информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- Заказывая Товар на Сайте, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящего Договора. В случае несогласия с условиями настоящего Договора Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
- Акцепт настоящего Договора-оферты выражает согласие Покупателя в том, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети Интернет
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю
- рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Федерального закона Российской Федерации от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте Заказов данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и
- может быть отозвано Покупателем или его законным представителем путём подачи заявления, направляемого Продавцу
- на электронную почту granijewelry@gmail.com
Акцепт настоящей оферты означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора без каких-либо исключений и/или оговорок.
7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Покупателей. Изменения, вносимые в Договор, публикуются на Сайте в виде новой редакции Договора, которая вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в условиях Договора, размещённого на Сайте.
9. Настоящим договором установлено, что Товар, размещенный на сайте без пометки “В наличии” изготавливается Продавцом до 14 календарных дней с момента оформления заказа, если иное не установлено в описании к Товару.
10. Продавцом установлены следующие индивидуально-определенные свойства товара: наличие гравировки на изделии, скругленный профиль внутри кольца (комфортная посадка)
11. Продавцом установлен гарантийный срок на результат работы по договору – 6 месяцев. Гарантийный срок начинает течь с момента получения Товара Покупателем
Оформление Заказа
1. В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что ему больше 18 лет. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
2. После оформления Заказа Покупатель получает электронное письмо с информацией о Заказе и оплате, если была предусмотрена предварительная оплата Товара. Такое электронное письмо направляется на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
3. Электронное письмо с информацией о заказе и кассовым чеком является подтверждением Заказа для Продавца и Покупателя. При необходимости продавец может согласовать с Покупателем данные Заказа путём обмена электронными сообщениями по электронной почте или
с помощью мессенджеров.
4. Продавец не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств и (или) Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон Договора
с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
5. Для аннулирования заказа Покупатель должен написать на почту granijewelry@gmail.com. В случае аннуляции полностью оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю счёт, с которого произведена оплата.
6. Продавец приступает к изготовлению и (или) комплектации Заказа после получения деталей Заказа и оплаты от Покупателя. Если товар не содержит пометки “В наличии”, Продавец вправе изготавливать товар до 14 календарных дней, если иное не указано в описании к Товару.
7. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца посредством электронной почты или по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты». Продавец не несёт ответственности за передачу Товара в Службу доставки с неверными реквизитами Покупателя, если Покупатель указал такие реквизиты при оформлении Заказа, подтвердил их и своевременно не сообщил об ошибке до момента передачи Товара в Службу доставки.
8. Фотографии, сопровождающие Товар на Сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и характеристики, а именно толщина, ширина, вес изделий являются приблизительными и могут отличаться в зависимости от размера и типа изделия. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться к Продавцу на официальную электронную почту granijewelry@gmail.com или по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты».
9. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
Получение и доставка Товара
- Получение Товара осуществляется путём самовывоза Товара или с помощью его доставки Службой доставки после оформления, подтверждения и оплаты Заказа.
- Информация о вариантах получения и доставки Товаров размещена на Сайте в разделе «Доставка». Покупатель самостоятельно выбирает способ получения Товара и (или) Службу доставки при оформлении и размещении Заказа на Сайте.
- Стоимость доставки Товара не входит в стоимость Товара и оплачивается отдельно. Продавец обязан передать Заказ в Службу доставки в течение двух рабочих дней с момента получения оплаты Заказа, если Товар на момент покупки отображался с пометкой “В наличии”. Если Товар не содержал пометки “В наличии”, Продавец обязан передать Заказ в Службу доставки в течение двух рабочих дней с момента готовности Заказа.
- Сроки передачи Заказа в Службу доставки могут сдвигаться на более поздний срок из-за праздничных, выходных дней или особенностей и правил Службы доставки, которую Покупатель выбрал и указал в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте, а также в связи с ограничениями, которые могут быть введены из-за пандемии COVID-19 или иных чрезвычайных ситуаций. Продавец приложит все усилия для соблюдения и сокращения сроков передачи Заказа в Службу доставки, тем не менее, задержки в передаче возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Доставка Товара Службой доставки осуществляется в сроки и по правилам Службы доставки, которую Покупатель выбрал и указал в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте.
- После отправки Заказа Службой доставки Покупатель получает электронное письмо с информацией о доставке и номером отслеживания. Такое электронное письмо направляется по адресу электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа.
- Служба доставки, которую Покупатель выбрал и указал в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте, может осуществлять доставку и вручение Товара по правилам и на условиях, установленных этой Службой доставки.
- При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность упаковки, проверить наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, Покупатель должен расписаться в сопроводительных документах и (или) накладной. Факт проставления подписи на сопроводительных документах и (или) накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к целостности упаковки, внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу по указанным основаниям, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре. При наличии дефектов упаковки и (или) Товара Покупатель должен составить соответствующий акт совместно с представителем Службы доставки.
- В случае если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые согласованные с Интернет-магазином сроки, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.
- Сроки, условия и иная информация о возможности самовывоза Заказа размещена на Сайте в разделе «Доставка».
Оплата Товара
1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара в Интернет-магазине.
2. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях.
3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар, если Заказ подтвержден Продавцом, изменению не подлежит.
4. Информация о способах оплаты Товаров размещена на Сайте в разделе «Оплата».
5. Покупатель самостоятельно выбирает способ оплаты Товара при оформлении и размещении Заказа на Сайте.
6. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления размещаются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
7. Если Товар оплачен на Сайте при оформлении и размещении Заказа (предварительная оплата Товара), Покупатель получает электронное письмо на адрес электронной почты, который Покупатель указал при оформлении Заказа, с информацией о совершённой оплате и официальным кассовым чеком, подтверждающим совершение покупки в Интернет-магазине.
8. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма Заказа, способа его получения и региона доставки.
Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после его получения – в течение 7 (Семи) календарных дней. При этом, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
2. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю Службы доставки, если доставка является платной.
3. Информация о возврате и обмене Товара размещена на Сайте в разделе «Возврат и обмен товара».
4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества ему будет возвращена денежная сумма, уплаченная по настоящему Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (Десять) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки возвращаемого Товара определяется в соответствии с расценками Службы доставки.
5. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
6. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы (при наличии), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
7. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8. Товар ненадлежащего качества – это Товар, содержащий недостатки. Недостаток Товара – это несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям настоящего Договора, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
9. Покупатель уведомлен о следующих характеристиках товара, которые не являются скрытыми дефектами и/или браком и не принимаются к рассмотрению по гарантии:
- Для изделий с фактурой: наличие вмятин, трещин и чёрных пятен на внутренней части, а также в углублениях на поверхности, не считается дефектом/браком, т.к. напрямую связано с техническими особенностями создания фактуры на металле
- Для цветных колец: неоднородность цвета, наличие вкраплений, а также появление царапин и потертостей на металле, связанных с особенностями модели (эскиза), или появившихся в результате эксплуатации изделия
10. Возврат Товара ненадлежащего качества оформляется и осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Условиями возврата и обмена товаров.
11. Продавец вправе не принимать претензии по возвращаемому Товару ненадлежащего качества в следующих случаях:
a. в случае обнаружения внешних повреждений Товара
b. при отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения Товара и (или) оригинальной упаковки;
c. в случае неправильной эксплуатации Товара и нарушения Правил ухода за изделиями, размещенными в разделе «Уход за изделиями»
d. если Покупатель эксплуатировал Товар для целей, для которых он не предназначен;
e. в случае получения Товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации;
f. в случае возникновения или обнаружения скрытых дефектов, не влияющих на эксплуатацию данного Товара для целей, для которых он предназначен.
12. При отправке почтовым отправлением либо Службой доставки возврат оформляется в виде посылки с описью вложения и с отметкой «Возврат товара. Заказ №».
13. Возвращаемый Товар должен быть надёжно упакован в короб с защитными вложениями/плёнками, в котором этот Товар был получен, либо в аналогичную упаковку, но которая сможет обеспечить сохранность Товара.
14. Если Товар был оплачен банковской картой на Сайте, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.
15. Возврат товара оформляется только путём обмена электронными письмами, где со стороны Продавца официальная электронная почта – granijewelry@gmail.com, а со стороны Покупателя – электронная почта, адрес которой он указал в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте.
Ответственность сторон
1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанного на Сайте.
2. Продавец не несёт ответственности за Товар, приобретённый на других сайтах и у других продавцов.
3. Продавец не несёт ответственности за информацию, размещённую на других сайтах и у других продавцов.
4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
• неправильного оформления Заказа;
• неправомерных действий третьих лиц.
5. Продавец не несёт ответственности за действия или бездействие Службы доставки, которую выбрал и указал Покупатель в процессе оформления и размещения Заказа на Сайте.
6. Продавец не несёт ответственности в случае использования Товара не по назначению и для целей, для которых он не должен использоваться, а также в случае нарушения правил безопасности при использовании Товара, правил разумного использования товаров соответствующей категории и такого рода, правил ухода за изделиями.
7. Покупатель полностью и самостоятельно несёт ответственность за любые повреждения и ущерб, в том числе жизни и здоровью человека и (или) животному, имуществу, вызванные нецелевым использованием Товара, а также при несоблюдении правил безопасности при использовании Товара, правил разумного использования товаров соответствующей категории и такого рода.
8. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10. Любая из Сторон настоящего Договора, освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельствами непреодолимой силы признаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить доступными им средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из сторон настоящего Договора. В случае изменений действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющих на какую-либо из Сторон и не позволяющих любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка дальнейшей работы по Договору.
11. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору на основании п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора, обязана в течение 7 (Семи) календарных дней известить другую Сторону о наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств. Отсутствие уведомления или его несвоевременность лишает Сторону права ссылаться на указанные в п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора обстоятельства как на причину частичного или полного неисполнения обязательств по настоящему Договору.
12. Срок исполнения обязательств по настоящему Договору продлевается на срок, равный периоду действия указанных в п. 10 раздела «Ответственность сторон» настоящего Договора обстоятельств. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 3 (Трёх) месяцев, то каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, возместив при этом убытки другой Стороне.
Конфиденциальность и защита информации
1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Информация об обработке персональных данных размещена на Сайте в разделе «Политика конфиденциальности и правила по обработке персональных данных».
3. При оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки Товара и (или) адрес места нахождения/проживания.
4. Предоставляя данные при оформлении заказа на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки.
5. Продавец использует предоставленную Покупателем информацию:
• для идентификации Покупателя на Сайте;
• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
• для оценки и анализа работы Сайта;
• для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
• для клиентской поддержки;
• для установления обратной связи с Покупателем, направления уведомлений, обработки запросов и обращений от Покупателя;
• для организации доставки Товара и (или) его возврата;
• для информирования Покупателей о товарах и услугах Интернет-магазина, а также о любых изменениях;
• для контроля качества работы Интернет-магазина;
• для обработки платежных операций;
• для предотвращения и защиты от мошенничества и прочих рисков правовой и информационной безопасности.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
9. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в публичной форме.
Онлайн-платежи
1. АО КБ "Модульбанк" оказывает Продавцу услуги по информационному и технологическому взаимодействию между участниками расчетов и является уполномоченным лицом Продавца по получению переводов.
2. Данные банковских карт не передаются Продавцу и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты может использоваться протокол 3D Secure.
3. Предоставляемая Покупателями персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковских карт передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на сервере.
Разрешение споров
1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться по возможности путём переговоров между Сторонами.
В случае если Стороны не могут прийти к соглашению по предмету спора путем переговоров, все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заключительные положения
1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2. Признание недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.
3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
4. Действующая редакция Договора от 11.02.2024 опубликована на официальном сайте Интернет-магазина.