Обмен и возврат

Если украшение не подошло по размеру, фасону или расцветке, вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар
или полностью отказаться от покупки.
Перед оформлением заявки на обмен/возврат мы рекомендуем проверить следующую информацию :

  • -1-

    Соблюдение сроков

    С момента получения вашего заказа прошло не более 14 дней
  • -2-

    Товарный вид

    На изделии закреплена бирка
    с пломбой, фирменная упаковка
    не повреждена
  • -3-

    Потребительские свойства

    Отсутствуют следы эксплуатации и загрязнения
  • 1
    Соблюдение сроков
    С момента получения заказа прошло не более 14 дней
  • 2
    Товарный вид
    На изделии закреплена бирка с пломбой, фирменная упаковка не повреждена
  • 3
    Потребительские свойства
    Отсутствуют следы эксплуатации и загрязнений
По закону мы не сможем произвести обмен или возврат товара, изготовленного с учётом пожеланий покупателя и имеющего индивидуально-определенные свойства: гравировку, скруглённый профиль внутри кольца (комфортная посадка).

Как оформить обмен/возврат
Как обменять украшение
  • Заполните заявление на обмен
  • Ожидайте письмо-подтверждение
  • Отправьте украшение любым удобным способом
Срок изготовления нового изделия: 7-10 календарных дней
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 и «Правила продажи товаров дистанционным способом», утверждённые постановлением правительства РФ от 27.09.2007 г. №612